618 消费热浪席卷线下，京东MALL打造又好又便宜沉浸式购物新体验

随着(suízhe)618高潮即将来临，这场持续半月的(de)消费狂欢不断刷新商业纪录。线上平台依旧延续(yánxù)着热闹的消费氛围，而更值得关注的是，今年线下实体零售的火爆程度远超以往。

以京东(jīngdōng)MALL为代表的线下零售(língshòu)场景(chǎngjǐng)，正成为消费增长的核心引擎之一。作为(zuòwéi)京东集团旗下的零售创新业态，京东MALL以线上线下深度融合的体验式创新模式，致力打造以“家场景”为核心的沉浸式购物空间(kōngjiān)，为消费者带来前沿科技品质生活圈和“一站置家”最优解。

今年618期间，京东MALL陆续启动了北京南三环店(diàn)、北京双井店、深圳首店(shǒudiàn)和武汉光谷店、太原长风街店的营业，合肥京东电器超级体验店也(yě)正式升级为合肥京东 MALL。数据显示，京东MALL北京双井店开业前两日客流破10万人次，销售额开业2小时即破千万。其中，卡萨帝、海信、美的、华为、vivo等(děng)超十余品牌单日销售额破百万。亮眼(liàngyǎn)数据不仅印证了消费需求(xūqiú)从“价格导向”向“体验驱动”的深层转变，更揭示了实体(shítǐ)零售在体验经济时代焕发(huànfā)的新生机。

京东 MALL 全国总经理表示：以全品类商品、沉浸式科技体验(tǐyàn)和服务(fúwù)领先优势，京东MALL将持续为用户带来便捷、多元、智能的 “家电家居(jiājū)一站购”科技生活新体验，重塑线下消费新场景。

差异化(chāyìhuà)经营重塑线下消费竞争力

截至目前，京东(jīngdōng)MALL在全国已经开设24家门店，成为京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心和(hé)城市级(jí)服务中心。京东持续加码线下布局的背后，更是藏着对消费趋势的精准洞察。

知萌咨询发布的《2025中国消费趋势报告》显示，在被问及哪些(něixiē)线(xiàn)下购物体验是线上购物无法替代时，72.8%的消费者选择(xuǎnzé)触摸和感受商品质感(zhìgǎn)材质，55.6%的消费者看重线下购物带来的放松体验，42.6%的消费者希望(xīwàng)通过面对面交流获得销售人员的专业意见。

这种(zhèzhǒng)体验需求的觉醒，促使京东MALL以自营模式为根基，重塑“货架陈列 + 价格比拼”的传统零售逻辑，通过线上线下(xià)数据、服务、场景的深度融合，构建起沉浸式、数字化、“一站式”的消费(xiāofèi)新范式，将潮流家电、家居家装、数码娱乐等京东全(quán)业态有机整合(zhěnghé)，打造消费体验新地标。

在业态丰富度上，京东(jīngdōng)MALL涵盖苹果、华为、荣耀、OPPO、VIVO、大疆等众多一线品牌，涵盖家电、家居、数码等全场景业态。20余万种(yúwànzhǒng)商品琳琅满目，满足消费者多元需求，更有像京东MALL北京双井店首次(shǒucì)引入了MUJI无印良品、PAGEONE等新增业态品牌，让“逛(guàng)京东MALL”成为一场探索(tànsuǒ)潮流(cháoliú)好物的盛宴。

从城市布局来看，京东MALL已在西安、沈阳、武汉、重庆等(děng)10余座重点城市开设(kāishè)24 家(jiā)门店，每一家京东MALL的运营都紧密结合当地特色，成为京东在线下的新潮产品展示中心(zhōngxīn)、用户体验互动中心和城市级服务中心。

在618期间，北京南三环店(diàn)举办《甄嬛(huán)传》主题嘉年华；合肥蜀山(shǔshān)店在高考结束后的周末举办夏日歌友会；西安未央店开展“划得来运动会”；昆明海乐城店举办啤酒龙虾音乐节……“一城一策”的战略让每一座京东MALL都更(gèng)深度融入城市肌理，成为驱动商业升级、激发(jīfā)经济活力、点亮城市气质的核心力量。

沉浸式场景体验激活多元消费需求(xūqiú)

在消费(xiāofèi)升级与生活(shēnghuó)美学并重的(de)(de)当下，人们对于消费场景和生活方式的追求也在不断升级。依托京东(jīngdōng)集团强大的供应链整合能力，京东MALL把体验创新当做重塑消费场景的核心密码，针对不同客群需求，通过设置(shèzhì)专业的电(diàn)竞比赛，专业衣物洗护，咖啡、烘焙等特色体验区，打造以“家场景”为核心的沉浸式购物体验，让消费者直观的感受产品功能与品质，为其提供前沿科技品质生活圈和一站置家最优解。

在购物方式上，消费者既可以在门店(méndiàn)现场购买商品，也能通过扫描商品二维码(èrwéimǎ)直达官方小程序自助下单，选择门店自提或由京东(jīngdōng)配送到家，实现线上线下购物的(de)无缝衔接。同时，京东 MALL 提供的一站式无忧购服务，七天无理由(lǐyóu)退货、价保承诺、质量(zhìliàng)问题包退等政策全面覆盖线下场景。京东MALL门店超60大类、近3万款(wànkuǎn)家电家居3C数码单品纳入政府补贴范围内，让消费者收获超乎期待的好价格。夜间营业至九点半的贴心安排，更解决了上班族的时间痛点。

融合创新赋能实体零售(língshòu)未来

三尺柜台，曾是京东扎根实体经济的起点。1998年中关村海开(hǎikāi)市场那个不足四平方米(sìpíngfāngmǐ)的摊位上，刻录机、光盘(guāngpán)和箱式电脑承载着初代创业者的坚守，也镌刻(juānkè)着中国实体零售最朴素的商业基因。二十余年(èrshíyúnián)后的今天，当这个原版复刻的柜台在京东MALL双井店展出时，与现代智慧商城形成鲜明对比时，仿佛告诉大家，实体零售的故事从未停歇(tíngxiē)，而是在创新融合中翻开新篇。

2024年底，商务部等七部门联合印发的《零售业创新(chuàngxīn)提升工程实施方案》明确提出要推动实体零售与数字经济深度(shēndù)融合，目标构建现代化零售体系。在此政策引导下，京东MALL的探索恰逢(qiàféng)其时。

如今，依托京东MALL以线上线下融合为(wèi)核心，通过线下真实可感的购物体验激发消费者需求、提升转化率，同时承担(chéngdān)新品展示与品牌曝光功能，为线上引流；线上则通过数据洞察、精准营销推广以及便捷的在线服务，为线下门店导流(dǎoliú)、优化选品布局反哺线下业务发展(fāzhǎn)。这种联动既优化了消费者购物体验，也(yě)降低了品牌获客与服务成本，让供应链上的每一个品牌、商家和从业者都(dōu)能从中受益，也可以让每一个用户无论线上还是线下都可以享受(xiǎngshòu)到同样满意的产品。

三尺柜台，是京东(jīngdōng)创业的(de)起点，也是京东成长于实体(shítǐ)(shítǐ)经济、服务于实体经济的原点。如今，这股源自三尺柜台的“活水”，正推动京东MALL“一城一店”差异化布局，打造沉浸式购物场景，为消费者带来独特体验，续写实体零售的新故事。